There is no "FAILURE" only feedback, and feedback is simply information - Andaian NLP ini sangat penting dihayati bagi individu atau organisasi yang mementingkan kejayaan demi kejayaan. Kejayaan adalah sesuatu proses seperti melengkapkan permainan puzzle... dan puzzle ini tidak pernah selesai kerana tiada puzzle yang terakhir. Tetapi setiap puzzle yang berjaya disusun dalam kedudukan yang tepat adalah satu kejayaan. Setiap kegagalan pula sebenarnya sekadar maklumbalas untuk mendapatkan maklumat melengkapkan kejayaan puzzle yang lain. Justeru, benarlah ia hanya sekadar maklumabalas maklumat untuk kejayaan seterusnya..... Dr Mohammad Aziz Shah Mohamed Arip